سياسة و تكاليف الشحن

نحن نسعى لتقديم أفضل تجربة شحن لعملائنا. يرجى قراءة سياسة الشحن بعناية لفهم جميع التفاصيل المتعلقة بطلباتك.

توفر المنتجات والشحن الجزئي

• جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات. في حال كان أحد العناصر غير متوفر، سنقوم بشحن الجزء المتاح من طلبك فورًا.

• سيتم شحن العناصر المتبقية عندما تصبح متوفرة.

تكاليف الشحن

أولاً الشحن المحلى داخل المملكة العربية السعودية:

شحن سريع من 1 يوم إلى 3 أيام عمل على النحو التالى:

• الطلبات بقيمة 1 ريال إلى 49 ريال بتكلفة شحن 16 ريال

• الطلبات بقيمة 50 ريال إلى 99 ريال بتكلفة شحن 12 ريال

• الطلبات بقيمة 100 ريال إلى 149ريال بتكلفة شحن 8 ريال

• الطلبات بقيمة 150 ريال و ما فوقها  بتكلفة شحن مجانية

• الشحن مجانى على جميع الطلبات عبر صناديق ريد بوكس

ثانياً الشحن الدولى السريع عبر أرامكس خارج المملكة عبر دول الخليج العربى:

شحن سريع من 2 يوم إلى 5 أيام عمل على النحو التالى:

• الطلبات بقيمة 1 ريال إلى 99 ريال بتكلفة شحن 45 ريال

• الطلبات بقيمة 100 ريال إلى 199 ريال بتكلفة شحن 35 ريال

• الطلبات بقيمة 200 ريال إلى 299 ريال بتكلفة شحن 25 ريال

• الطلبات بقيمة 300 ريال و ما فوقها  بتكلفة شحن مجانية

ملاحظات:

• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد وتعتمد على وزن المنتجات وموقعك الجغرافي.

• قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية حسب موقعك أو حجم الطلب.

• جميع الضرائب والرسوم المترتبة على الشحن (مثل ضريبة المبيعات، ضريبة القيمة المضافة، الرسوم الجمركية) هي مسؤولية العميل.

تاريخ وطرق التسليم

• قد يختلف تاريخ التسليم بسبب:

  • ممارسات شركات الشحن.

  • موقع التسليم.

  • طريقة الشحن المختارة.

  • كمية العناصر المطلوبة.

• قد يتم شحن الطلبات في شحنات منفصلة حسب توفر المنتجات.

الأضرار عند التسليم

• إذا كان هناك أي ضرر للعناصر عند التسليم، يُرجى التواصل معنا في غضون 5 أيام من استلام الطلب لتقديم المساعدة اللازمة.

إرجاع الطلبات

سيتم إرجاع الطلبات ويتحمل العميل تكلفة الشحن والإرجاع في الحالات التالية:

• رفض استلام الطلب.

• ترك الطلب في فرع شركة الشحن دون استلامه لمدة 3 أيام.

• عدم الرد على اتصالات شركات الشحن لمدة 3 أيام.

• إدخال رقم جوال خاطئ دون وجود وسيلة تواصل بديلة.

الدعم والمساعدة

في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالشحن، لا تتردد في التواصل معنا 

نشكركم على اختيار [اسم المتجر] ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!